Politique de confidentialité

Arguta — Eloy Granero Favrod-Coune, entreprise individuelle
Chemin des mésanges 15, 1225 Genève, Suisse
Email : eloy@arguta.ch

Pour toute question relative à vos données, écrivez à cette adresse.

Commandes et facturation : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone (facultatif), adresse, historique de commandes, correspondance. Les paiements sont traités par des prestataires spécialisés (voir section 5) ; Arguta ne stocke aucune donnée de carte bancaire.

Dossier de projet (L’Esquisse, Le Tableau Vivant) : photographies de votre balcon, dimensions, orientation, réponses au formulaire, notes prises lors de l’entretien en visioconférence.

Newsletter et contenus gratuits : adresse email, prénom (facultatif), inscription confirmée par double opt-in. Statistiques d’ouverture et de clics des emails envoyés.

Données techniques : journaux de connexion standard de l’hébergeur (adresse IP, horodatage) à des fins de sécurité, et statistiques de fréquentation anonymes et sans cookies (voir section 4).

Nous traitons vos données pour : l’exécution du contrat (traitement des commandes, réalisation des prestations, livraison des PDF, support) ; l’envoi de la newsletter et de contenus gratuits, sur la base de votre consentement, révocable en tout temps ; l’amélioration du site et la sécurité, sur la base de notre intérêt légitime (statistiques anonymes, prévention des abus) ; le respect de nos obligations légales (conservation comptable).

L’utilisation de photographies de votre projet à des fins de communication (portfolio, réseaux sociaux) n’a lieu que de manière anonymisée, ou avec votre consentement exprès si vous ou votre logement êtes identifiables.

Le site n’utilise pas de cookies de suivi publicitaire. La mesure d’audience est réalisée avec un outil respectueux de la vie privée, sans cookies et sans identification des visiteurs [à compléter : Plausible Analytics (UE) ou Matomo — préciser l’outil retenu] : les données collectées sont agrégées et ne permettent pas de vous identifier. C’est pourquoi le site n’affiche pas de bannière de consentement aux cookies. Seuls d’éventuels cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être déposés.

Si des outils de suivi supplémentaires (statistiques détaillées, pixels publicitaires) devaient être introduits, cette politique serait mise à jour et, le cas échéant, votre consentement serait recueilli au préalable.

Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles sont partagées uniquement avec les prestataires nécessaires au fonctionnement du service :

Les données contractuelles et comptables sont conservées 10 ans (obligation légale, art. 958f CO). Les données de projet (photos, plans) sont conservées tant qu’elles sont utiles au suivi de votre aménagement, puis supprimées ou anonymisées. L’adresse email de la newsletter est conservée jusqu’à votre désinscription — un lien de désinscription figure dans chaque envoi. Les demandes non abouties (formulaires sans commande) sont supprimées au plus tard 12 mois après le dernier contact.

Le site est servi en HTTPS. L’accès aux données est limité au titulaire de l’entreprise. Les prestataires listés ci-dessus sont choisis notamment pour leurs standards de sécurité.

Conformément à la LPD, vous pouvez en tout temps : demander l’accès aux données vous concernant, leur rectification ou leur effacement ; vous opposer à un traitement ou retirer un consentement donné ; demander la remise de vos données dans un format courant.

Il suffit d’écrire à eloy@arguta.ch. Une pièce d’identité pourra être demandée en cas de doute sur votre identité. Vous pouvez par ailleurs vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), autorité de surveillance suisse.

La présente politique peut être adaptée en tout temps, notamment en cas d’évolution du site ou des outils utilisés. La version publiée sur cette page fait foi.